Great guest experiences happen everywhere

Τι είναι τα Guest Review Awards

Τα καλύτερα καταλύματα κατανοούν ότι οι επισκέπτες δεν χρειάζονται απλώς ένα μέρος για να κοιμηθούν, αλλά θέλουν και να βιώσουν μια εξαιρετική εμπειρία.

Τα καλύτερα καταλύματα κατανοούν ότι οι επισκέπτες δεν χρειάζονται απλώς ένα μέρος για να κοιμηθούν, αλλά θέλουν και να βιώσουν μια εξαιρετική εμπειρία. Δεκάδες μικρολεπτομέρειες απαρτίζουν την εμπειρία που θα έχει ένας επισκέπτης στο κατάλυμα, από την πρώτη φωτογραφία θα δει στο ίντερνετ, ως τον τρόπο που θα τον υποδεχτούν κατά το check-in, το φαγητό που θα δοκιμάσει και την ατμόσφαιρα που θα βρει.

Πριν από τέσσερα χρόνια, αποφασίσαμε ότι είχε έρθει ο καιρός οι συνεργάτες μας που φροντίζουν μέχρι και την παραμικρή λεπτομέρεια να λάβουν την αναγνώριση που τους αναλογεί. Η εμπειρία του επισκέπτη βρίσκεται στο επίκεντρο των προσπαθειών μας και το ίδιο ισχύει για τους συνεργάτες μας. Αυτά τα βραβεία λοιπόν είναι μια ευκαιρία να μοιραστούμε τα επιτεύγματά τους με τον κόσμο.

Στις αρχές του 2017, τα Guest Review Awards θα σταλούν σε κάθε κατάλυμα της Booking.com με μέση βαθμολογία από 8 και πάνω, βάσει σχολίων που έχουν δημοσιευτεί στον ιστοχώρο μας έως την 1η Νοεμβρίου 2016. Μόνο καταλύματα με 10 ή περισσότερα σχόλια πληρούν τις προϋποθέσεις.

Καθώς στον ιστοχώρο μας βρίσκονται περισσότερα από 100 εκατομμύρια σχόλια, τεράστιες ποσότητες δεδομένων αναλύονται προκειμένου να εξασφαλίσουμε ότι τα καταλύματα που προσφέρουν τις καλύτερες εμπειρίες στους επισκέπτες λαμβάνουν την αναγνώριση που τους αξίζει. Μια εξειδικευμένη ομάδα εξυπηρέτησης πελατών εγγυάται ότι περιλαμβάνονται μόνο βαθμολογίες από αληθινούς ταξιδιώτες που έχουν διαμείνει στο κατάλυμα.

Η σημασία του Guest Review Award για τα καταλύματα

Κάθε χρόνο, ολοένα και περισσότεροι συνεργάτες μας λαμβάνουν αυτή την αναγνώριση. Ο αριθμός των καταλυμάτων που πληρούν τις προϋποθέσεις ανέβηκε κατά 25%, από 283.000 το 2015 σε 355.000 το 2016. Κάθε ένα από αυτά τα καταλύματα λαμβάνει ένα επίσημο πιστοποιητικό, ένα αυτοκόλλητο για το τζάμι και ψηφιακά αποδεικτικά ώστε οι επισκέπτες να γνωρίζουν ότι κάνουν κράτηση σε ένα κατάλυμα που εγγυάται μια εξαιρετική εμπειρία διαμονής.

Οι νικητές των Guest Review Awards για το 2016 θα ενημερωθούν στις 17 Ιανουαρίου. Καλή επιτυχία!