Great guest experiences happen everywhere

La mejores experiencias del mundo en cifras

¿Qué nos dicen los datos?

Después de los Guest Review Awards, el equipo de datos de Booking.com analizó los resultados de más de un millón de alojamientos y descubrió en qué lugares del mundo se pueden vivir las mejores experiencias como cliente.

Este año, 355.535 alojamientos han recibido un Guest Review Award. Esto significa que más de una tercera parte de los establecimientos registrados en Booking.com tienen una puntuación igual o superior a 8.

¿Dónde están los mejores alojamientos?

La mayoría de los diez primeros países con un número más alto de establecimientos ganadores se encuentra en Europa. Italia está en las primeras posiciones, igual que el año pasado, y aumenta su dominio con el doble de alojamientos con un Guest Review Award que el país en segunda posición: EE.UU. La dolce vita mantiene su posición.

¿Qué tipos de alojamiento se llevan la mayoría de Guest Review Awards?

El desglose de premios por alojamiento muestra que los hoteles son el tipo de alojamiento más común en la página, y los que se llevan más Guest Review Awards.

Pero de los 486 alojamientos que alcanzaron un 10, un total de 466 tienen menos de 10 habitaciones. Y la mayoría de los 10 eran apartamentos, bed and breakfasts y casas o chalets, en lugar de hoteles tradicionales. Es posible que se deba a que estos establecimientos más pequeños que suelen ser propiedad de una sola persona pueden gestionar mejor las expectativas y ofrecer un servicio más personalizado.

¿Cuál es el desglose por puntuación?

Los establecimientos con un 10 son pocos, claro, y en la mayoría de casos quienes se llevan un Guest Review Award están entre el 8 y el 9.

Sea cual sea la puntuación que han obtenido, los alojamientos con un Guest review Award deben estar orgullosos de sus logros: ¡nosotros lo estamos!

En resumen:

  • Italia sigue liderando el ránking, con más del doble de alojamientos con un Guest Review Award que el país en segundo lugar: EE.UU.
  • Los establecimientos más pequeños, como apartamentos y bed and breakfast, se llevan más puntuaciones de 10, seguramente por la posibilidad de ofrecer una atención más personalizada.
  • Unos 355.535 alojamientos, aproximadamente una tercera parte del total de los que están registrados en Booking.com, cuentan con una puntuación igual o superior a 8.

¿Por qué son tan importantes las grandes experiencias?