Great guest experiences happen everywhere

¿Por qué son tan importantes las grandes experiencias?

En la era del viajero acostumbrado a usar las redes sociales, las experiencias compartidas son más importantes que nunca.

En la era del viajero acostumbrado a usar las redes sociales, las experiencias compartidas son más importantes que nunca. Los estudios del sector de los viajes muestran que el 95% de la gente lee opiniones antes de hacer una reserva, y el 76% de los viajeros cuelga fotos de sus viajes en la red.

Y eso solo pueden ser buenas noticias para los mejores alojamientos. Porque cuando es tan fácil que los usuarios se lleven una idea precisa del alojamiento gracias al resto de viajeros, los colaboradores que ofrecen buenas experiencias tienen aún más oportunidades de destacar.

¿Cómo mejoran los comentarios la experiencia del cliente?

Sabemos que los usuarios de Booking.com tienden a comparar varios alojamientos cuando reservan, porque así consultan los comentarios a la vez. Ante esta situación, una reputación online bien gestionada es la clave del éxito para los alojamientos. Nuestros datos demuestran que los comentarios y las fotos de los establecimientos son factores decisivos para nuestros clientes a la hora de elegir dónde se van a quedar.

o para acotar las búsquedas. Los filtros más usados en Booking.com son los que ajustan la búsqueda a puntuaciones superiores a 8 o a 9. Los usuarios consideran que es la manera más fácil de saber si un alojamiento ofrece las mejores experiencias.

Los establecimientos que ofrecen las mejores experiencias siempre destacarán sobre los demás, y nosotros estamos orgullosos de compartirlas con nuestros clientes.