Découvrez les histoires qui se cachent derrière les meilleures expériences clients.

Ce magazine numérique rend hommage au travail quotidien de nos partenaires. Consultez ces vidéos et ces articles inspirants pour en savoir plus !

L’importance d’excellentes expériences clients

Explore the stories behind the greatest experiences. Regarder la vidéo

4 moyens efficaces des partenaires pour communiquer avec leurs clients

Les partenaires partagent leurs conseils pour rentrer en contact avec les clients avant, pendant et après leur séjour.

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Comment vos photos influencent vos commentaires

Les conseils d’une pro pour de meilleures photos

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D’excellentes expériences clients au Cap

Les sourires sincères font toute la différence pour les clients de cet établissement sud-africain.

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D’excellentes expériences clients à Athènes

Comment l’équipe de cet établissement grec fait tout son possible pour rendre ses clients heureux.

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D’excellentes expériences clients à Shanghaï

Comment la décoration unique de cet établissement de Shanghai aide les clients à se sentir comme chez eux.

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Comment les clients décident-ils de leur hébergement ?

Que recherchent les clients ? Voici ce que nous savons.

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L’impact du Guest Review Award numérique

Montrez à tout le monde que vous avez reçu un Guest Review Award.

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D’excellentes expériences clients à Francfort

Comment cet établissement allemand crée des liens avec ses clients en répondant à leurs commentaires.

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D’excellentes expériences clients à Rio de Janeiro

Le secret de cet établissement brésilien ? Une petite touche personnelle et beaucoup d’amour.

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D’excellentes expériences clients à Reykjavik

Ce sont les petites attentions inattendues qui rendent cet établissement islandais si unique.

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D’excellentes expériences clients à Amsterdam

Comment l’équipe de cet établissement d’Amsterdam se plie en quatre pour proposer un service de qualité.

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D’excellentes expériences clients à Paris

Cet établissement parisien se trouve certes à quelques pas de la Tour Eiffel, mais c’est sous un tout nouvel angle que son personnel vous fera découvrir la capitale française.

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Ce que les Guest Review Awards représentent pour les partenaires

Nous avons interrogé les partenaires ayant reçu un award l’année passée.

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Comment les commentaires améliorent l’expérience des clients

Adrienne Enggist de Booking.com explique comment les commentaires améliorent l’expérience des clients.

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