Great guest experiences happen everywhere

L’impact du Guest Review Award numérique

Montrez à tout le monde que vous avez reçu un Guest Review Award.

Pour la plupart des clients, le premier contact avec un établissement se fait en ligne. Ces quelques premières secondes, les premières photos qu’ils voient, les premiers mots qu’ils lisent, vont déterminer l’image qu’ils se font de cet établissement. Et il n’y a rien de mieux que l’approbation d’autres voyageurs pour rassurer les clients.

Si votre établissement a reçu un Guest Review Award, téléchargez et partagez votre récompense numérique dès aujourd’hui. Celui-ci met en avant votre note des commentaires et peut être utilisé sur votre site Internet ou sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Google+, Instagram et LinkedIn. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour le télécharger maintenant.

 

L’une des raisons pour lesquelles les voyageurs font confiance à nos notes de commentaires est que les clients précédents n’ont rien à gagner à faire de la publicité pour un établissement. Nos recherches montrent que 71 % des clients qui partagent des commentaires le font pour « apporter quelque chose » à l’établissement et aux autres voyageurs. Lorsque les commentaires sont bons et les notes aussi, les nouveaux clients réservent avec beaucoup plus de confiance. Pour faire simple, de bons commentaires sont très bons pour les affaires.

Comment les commentaires améliorent l’expérience des clients

Mais les commentaires ne suffisent pas à faire la différence. Une étude récente de l’université de Bournemouth a révélé que 65 % des voyageurs déclarent que leurs projets de voyages sont influencés par les informations publiées sur les réseaux sociaux. Une étude menée par le gouvernement du Royaume-Uni a démontré que les réseaux sociaux avaient plus d’influence sur les réservations de voyages que les publicités, les guides ou les agents de voyages.

Recevoir ma récompense

En résumé:

  • Une bonne réputation en ligne entraîne plus de réservations.
  • Téléchargez et partagez votre Guest Review Award numérique sur votre site Internet et sur les réseaux sociaux pour montrer au monde entier que vous offrez une très bonne
  • expérience à vos clients.