Great guest experiences happen everywhere

Le migliori esperienze del mondo in numeri

Cosa ci dicono i dati?

Dove si trovano le più belle strutture del mondo? Quale nazione vanta le migliori 10? I nostri data analyst ci svelano le strutture dove gli ospiti possono vivere un’esperienza impareggiabile.

Dopo i Guest Review Award il team di analisti di Booking.com si è dedicato a raccogliere e interpretare dati su più di un milione di strutture per dichiarare quali sono i posti che offrono agli ospiti le migliori esperienze di tutti i tempi.

Quest’anno 355.535 partner sono state premiati con il Guest Review Award, il che significa che oltre un terzo di quelle online su Booking.com vanta un punteggio recensioni pari o superiore a 8.

Dove si trovano le strutture migliori?

I dieci Paesi con la maggior parte dei vincitori sono tutti in Europa. In linea con la tendenza dell’anno scorso, l’Italia spicca tra le mete più ambite e conta più del doppio delle strutture che vantano un Guest Review Award rispetto alle concorrenti americane, seconde in classifica. È chiaro quindi come il Bel Paese continui a calcare le scene.

Quali sono le strutture che ricevono più Guest Review Award?

Il numero degli Award suddivisi per tipologia di alloggio è proporzionale al numero di strutture ricettive su Booking.com. Tra queste, gli hotel sono la tipologia più popolare e con il maggior numero di Award.

Su un totale di 486 strutture con il punteggio massimo (10), 466 sono composte da meno di 10 camere e sono per la maggior parte appartamenti, B&B e case vacanze. Non più quindi solo hotel!

Il motivo probabilmente è che le aspettative del cliente per queste tipologie più piccole e spesso a conduzione familiare sono più ridotte e gestibili, oltre a implicare una maggiore attenzione e un servizio più personalizzato.

Come si suddividono i punteggi più alti per il numero di strutture?

Il 10 naturalmente è raro, mentre per la maggior parte delle strutture che ricevono un Guest Review Award è più comune un voto che oscilla tra l’8 e il 9.

A ogni modo, qualunque sia il punteggio, le strutture che hanno ricevuto un Guest Review Award non possono che esserne orgogliose, e noi con loro.

Riassumendo:

  • L’Italia è in cima alla classifica, con più del doppio di strutture premiate con il Guest Review Award, seguita dagli Stati Uniti.
  • Strutture ricettive più piccole come appartamenti e bed and breakfast sfoggiano un 10 a pieni voti, probabilmente grazie a un servizio più personalizzato.
  • 355.555 strutture (circa un terzo del totale di alloggi su Booking.com) vantano un punteggio pari o superiore a 8.

Perché è importante garantire un’ottima esperienza ai tuoi ospiti?