Great guest experiences happen everywhere

Cosa sono i Guest Review Awards?

Le migliori strutture del mondo lo sanno: gli ospiti cercano molto più di un semplice posto dove dormire.

Le migliori strutture del mondo lo sanno: gli ospiti cercano molto più di un semplice posto dove dormire. Trascorrere il soggiorno perfetto è ciò che conta davvero. Dalla prima foto delle struttura che gli utenti vedono online, fino al soggiorno vero e proprio, tutto può fare la differenza: il cibo, l’atmosfera e tanti altri piccoli (ma importanti) dettagli.

Quattro anni fa abbiamo deciso di iniziare a dare il giusto riconoscimento all’impegno dei nostri partner che provano davvero a fare la differenza. Offrire agli ospiti un’esperienza impeccabile è di massima priorità sia per noi che per i nostri partner. Ecco perché abbiamo creato gli Award: per dare la giusta visibilità e importanza a questi risultati straordinari.

All’inizio del 2017, Booking.com invierà i Guest Review Awards a tutte le strutture partner con un punteggio medio di almeno 8, in base alle recensioni pubblicate sul sito fino al 1 novembre 2016. Saranno considerate solo le strutture che hanno ricevuto almeno 10 recensioni.

Con più di 100 milioni di recensioni presenti sul nostro sito, possiamo analizzare tantissimi dati e usarli per dare il giusto riconoscimento alle strutture che si impegnano di più per garantire la migliore esperienza ai propri ospiti. Inoltre, un apposito team dell’assistenza clienti si assicura che questi giudizi siano lasciati solo da chi ha realmente soggiornato presso la struttura.

Cosa significa il Guest Reviews Award per le strutture

Ogni anno, siamo felici di veder aumentare il numero di partner che raggiungono il punteggio richiesto per partecipare. Dal 2015 infatti, il numero di strutture incluse nell’iniziativa è cresciuto del 25%, passando da 283.000 a 355.000 nel 2016. Tutte queste strutture riceveranno un certificato ufficiale, un adesivo e certificati digitali, per far sapere agli ospiti che offrono un’esperienza davvero straordinaria.

Il 17 gennaio, i vincitori dei Guest Review Awards del 2016 riceveranno una comunicazione riguardo la loro vittoria. In bocca al lupo!