Great guest experiences happen everywhere

Perché è importante garantire un’ottima esperienza ai tuoi ospiti?

Nell’era dei social media, per i viaggiatori è più importante che mai condividere le proprie esperienze.

Nell’era dei social media, per i viaggiatori è più importante che mai condividere le proprie esperienze. I dati provenienti dal settore dei viaggi dimostrano che il 95% delle persone legge le recensioni prima di prenotare, e il 76% pubblica fotografie dei propri viaggi online.

Queste sono ottime notizie per le strutture migliori, perché in questo modo gli utenti possono facilmente farsi un’idea di cosa aspettarsi una volta arrivati a destinazione, basandosi sull’esperienza degli altri viaggiatori. Inoltre, si tratta di un’opportunità unica per mettere in risalto l’impegno di queste strutture favolose. I nostri dati provano che le recensioni e le foto della struttura sono tra i fattori più importanti che aiutano gli utenti a decidere dove soggiornare.

Anche il punteggio è una delle prime cose che guardano gli utenti durante la ricerca online. Tra i filtri più usati su Booking.com rientrano quelli per trovare strutture con un punteggio da 8 in su, o da 9 in su: per gli utenti, questo è il modo più semplice per capire quali strutture offrono l’esperienza migliore.

Come le recensioni migliorano l’esperienza degli ospiti

Questo significa che le strutture che offrono un’esperienza di soggiorno eccezionale sono quelle che spiccano sempre sulle altre, e per noi è un vero onore poter condividere queste esperienze con i nostri clienti.