ゲストとのコミュニケーションを成功させる4の秘訣

ゲストの到着前、滞在中、そしてチェックアウト後のコミュニケーションについて、パートナー施設様が秘訣を教えてくれました。

ウェルカムメッセージからクチコミへの返信まで、コミュニケーション次第でゲストの期待値を上回ることができます。そこでクチコミスコアの高いパートナー施設様に、ゲストへの接し方について聞きました。答えは、このムービーにあります。

Booking.comのPulseアプリなら、ゲストと簡単にコミュニケーションが取れます。

アプリのダウンロードはこちら