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数字で見る、世界最高の宿泊体験 ができる場所

データからわかること

世界最高の宿泊施設はどこでしょう?クチコミスコア10点満点を獲得している宿泊施設数が最も多い国は?弊社データチームが、世界最高の宿泊体験ができる場所を数字に基づいて明らかにしました。

クチコミアワード発表後、Booking.comのデータチームは100万軒以上の宿泊施設のデータを分析して、世界最高の宿泊体験ができる場所を見つけました。

今年のクチコミアワードは355,535軒の宿泊施設が受賞しました。すなわち、Booking.comに掲載されている宿泊施設のうち3分の1以上が8.0以上のクチコミスコアを獲得していることになります。

高評価の宿泊施設が多い国

受賞数が多い上位10ヶ国はヨーロッパに集中しています。昨年同様、イタリアの評価の高さが顕著で、クチコミアワードを受賞した宿泊施設の数は第2位のアメリカの2倍以上です。

クチコミアワードの受賞数が多い宿泊施設タイプ

宿泊施設タイプ別の受賞数を見れば、Booking.comがさまざまなタイプの宿泊施設をバランス良く掲載していることがわかります。ホテルは当サイトで掲載数が最も多い宿泊施設タイプですが、クチコミアワードの受賞数も最多となっています。

ところが、10点満点を獲得した宿泊施設486軒のうち、466軒は10室未満の規模の宿泊施設で、ほとんどが典型的なホテルではなくアパートメント、B&B、別荘でした。これは、このような小規模(多くの場合、所有者と経営者が同じ)の宿泊施設ではゲストの期待をコントロールしやすく、一人ひとりに丁寧なサービスを提供できることが要因だと考えられます。

受賞施設のスコア内訳

もちろん、10点満点を獲得することはとても珍しいことです。クチコミアワードを受賞した宿泊施設の多くは8.0から9.0を獲得しています。

スコアに関係なく、クチコミアワードを受賞した宿泊施設はそれだけで大いに賞賛に値します。

まとめ:

  • 昨年に引き続きイタリアが受賞施設数トップ。第2位のアメリカの2倍以上の宿泊施設がクチコミアワードを受賞しました。
  • アパートメントやB&Bなど、小規模の宿泊施設が10点満点を多く獲得しました。ゲスト一人ひとりに合わせたサービスを提供できることが要因と考えられます。
  • Booking.comに掲載中の全宿泊施設のうち約3分の1(355,535軒)がクチコミスコア8.0以上を獲得しています。

ゲストからの評価が大切な理由