Great guest experiences happen everywhere

クチコミアワードとは

最高の宿泊施設というのは、ゲストが宿泊施設に何を求めているかを熟知しているものです。

最高の宿泊施設というのは、ゲストが宿泊施設に何を求めているかを熟知しているものです。サイトに掲載する宿泊施設の写真をはじめ、チェックイン時の出迎え、食事の質や施設全体の雰囲気作りなど些細なところにまで気を配り、「ただ体を休めるだけ」以上を求めるゲストに常に最高の宿泊体験を提供しています。

遡ること4年前、そうした努力を続けるパートナー施設を讃えるクチコミアワードが始まりました。宿泊施設同様、弊社にとっても「ゲストの宿泊体験」はすべての根本にあることから、アワードを通して対象施設の功績を世界中にシェアしています。

2017年はじめ頃、Booking.comに掲載されている宿泊施設のうち、平均クチコミスコアが8以上の施設*すべてにクチコミアワードが贈られます。

Booking.comでは、サイトに掲載されている1億件以上のクチコミなど膨大なデータを管理・分析し、ゲストに最高の宿泊体験を提供している宿泊施設が正当な評価を受けることができるよう努めています。専門のカスタマーサービスチームにより、実際に施設を利用したユーザーからのクチコミやスコアのみがサイトに反映されるのもその一環です。
喜ばしいことに、クチコミアワード受賞施設数は年々増加しています。2015年の28万3000軒から、2016年には25%増の35万5000軒まで増加しました。受賞施設のすべてに、賞状、ウィンドウステッカー、デジタル版アワードが贈られます。

クチコミアワードを受賞するということ

2016年のクチコミアワード受賞施設には1月17日にお知らせが送られる予定です。お楽しみに!

*有効なクチコミが10件以上あり、かつ2016年11月1日までにサイトに掲載されたクチコミの平均スコアが8以上の宿泊施設