Great guest experiences happen everywhere

Os números das melhores experiências do mundo

O que nos dizem os dados?

Onde estão localizadas as melhores propriedades do mundo? Que país tem o maior número de pontuações perfeitas de 10? Os nossos especialistas analisaram os números para poderem revelar onde poderá encontrar as melhores experiências oferecidas aos hóspedes.

Depois dos Guest Review Awards, a equipa de análise de dados de Booking.com examinou os dados de mais de um milhão de propriedades para poder revelar onde as melhores experiências são oferecidas aos hóspedes.

Este ano, 355 535 propriedades receberam um Guest Review Award. Isto significa que mais de um terço das propriedades listadas em Booking.com têm uma pontuação de comentários média igual ou superior a 8.

Onde estão localizadas as melhores propriedades?

Mais uma vez, os dez países com mais vencedores estão maioritariamente localizados na Europa. Tal como no ano passado, Itália é o destino que se destaca, exercendo total domínio e tendo mais do dobro das propriedades com Guest Review Awards que o segundo classificado os EUA. É fácil perceber que la dolce vita está bem viva.

Que tipo de propriedade recebeu mais prémios Guest Review Award?

A lista dos prémios atribuídos a cada tipo de propriedade está concordante com o número de propriedades de cada tipo em Booking.com. Os hotéis são o tipo de propriedade mais comum no website e também foram os que receberam mais prémios Guest Review Award.

Contudo, das 486 propriedades que conseguiram uma pontuação perfeita de 10, 466 têm menos de 10 quartos. Para além disso, a maioria das propriedades com 10 eram apartamentos, B&B e casas de férias, em vez dos tradicionais hotéis. Talvez por se tratarem de locais mais pequenos – muitas vezes propriedade do próprio anfitrião – as expectativas podem ser geridas um pouco melhor e os hóspedes podem receber um atendimento mais pessoal.

Como estão distribuídas as pontuações vencedoras?

Conseguir um 10 é, obviamente, extremamente raro e na maioria dos casos as propriedades que conseguiram um Guest Review Award obtiveram geralmente uma pontuação entre oito e nove.

Mas seja qual for a pontuação, as propriedades que obtiveram um Guest Review Award devem estar imensamente orgulhosas do que alcançaram – assim como nós estamos.

Resumindo:

  • Itália voltou a dominar, conseguindo mais do dobro das propriedades com Guest Review Award que o segundo classificado, os EUA.
  • As propriedades mais pequenas – como os apartamentos e alojamentos de acomodação e pequeno-almoço (B&B) – conseguem o maior número de pontuações perfeitas de 10, talvez porque conseguem oferecer um atendimento mais pessoal.
  • 355 535 propriedades – cerca de um terço das propriedades em Booking.com – têm uma pontuação igual ou superior a 8.

Qual a importância de oferecer uma experiência fantástica aos hóspedes?