Great guest experiences happen everywhere

O que são os Guest Review Awards?

As melhores propriedades compreendem que os hóspedes não estão apenas à procura de um lugar para dormir.

As melhores propriedades compreendem que os hóspedes não estão apenas à procura de um lugar para dormir: querem também viver uma experiência fantástica. Da primeira fotografia que vêem on-line, à forma como são recebidos no check-in, passando pela comida que comem e pelo ambiente que encontram, a sua experiência numa propriedade é afectada por dezenas de pequenos detalhes.

Há quatro anos atrás decidimos que era tempo de começarmos a reconhecer o esforço dos parceiros que fazem tudo bem, até ao mais pequeno pormenor. A experiência dos hóspedes é central para tudo o que fazemos, tal como acontece com os nossos parceiros, o que faz com que estes prémios sejam uma oportunidade de mostrar ao mundo aquilo que conseguiram alcançar.

No início de 2017, os Guest Review Awards serão enviados para todas as propriedades Booking.com com uma pontuação média igual ou superior a 8, tendo por base os comentários deixados no website até dia 1 de Novembro de 2016. Apenas as propriedades com 10 ou mais comentários são elegíveis.

Com mais de 100 milhões de comentários actualmente no website, uma grande quantidade de dados é analisada para garantir que as propriedades que oferecem aos seus hóspedes as melhores experiências recebem o reconhecimento que merecem.
A equipa de apoio ao cliente garante que apenas as pontuações atribuídas por hóspedes fidedignos e que ficaram alojados na propriedade são contabilizados.

O que um Guest Review Award significa para as propriedades

E, todos os anos, cada vez mais dos nossos parceiros conseguem alcançar esta pontuação. O número de parceiros elegíveis subiu 25%, de 283 000 em 2015 para 355 000 em 2016. Cada uma destas propriedades recebe um certificado oficial, um autocolante para colocar na sua janela e mais-valias digitais, para que os hóspedes saibam que o alojamento que estão a reservar oferece experiências verdadeiramente fantásticas.

Os vencedores do Guest Review Awards serão notificados a 17 de Janeiro. Boa sorte!