Great guest experiences happen everywhere

Что такое награда Guest Review Awards?

Лучшие объекты размещения понимают, что во время поездки гостям важен не только сам номер.

Лучшие объекты размещения понимают, что во время поездки гостям важен не только сам номер. Общее впечатление о проживании складывается из множества факторов: фотографий, которые гость видит в интернете, процесса заселения, еды, услуг и удобств.

Четыре года назад мы решили учредить награду для партнеров, которые уделяют внимание всем деталям, важным для гостей. Впечатления клиентов о поездке — это то, вокруг чего мы с вами строим свой бизнес. И цель награды Guest Review Awards — показать гостям со всего мира партнеров, которых путешественники оценивают выше всего.

Начиная с 2017 года, награду Guest Review Awards получит каждый партнер Booking.com со средней оценкой от «8» и выше на основании отзывов, опубликованных на сайте до 1 ноября 2016 включительно. Награда присуждается только тем объектам, у которых есть хотя бы 10 отзывов.

Сейчас на нашем сайте опубликовано более 100 миллионов отзывов. Мы используем различные аналитические инструменты, чтобы выделить партнеров, которые предлагают гостям самые лучшие услуги и удобства.

Специальная команда по работе с гостями следит за тем, чтобы на сайт попадали только те отзывы, которые оставляют реальные путешественники, остановившиеся в объекте размещения.

Как относятся к награде Guest Review Award объекты размещения

Количество партнеров, получивших награду, растет с каждым годом. В 2016 году число победителей составило 355 тысяч — это на 25% больше, чем в 2015 году, когда награда была присуждена 283 тысячам объектов. Каждый партнер получил официальный сертификат, наклейку на стекло, а также награду в цифровом виде, которую гости могут увидеть при бронировании.

Партнеры-победители Guest Review Awards 2016 года будут объявлены 17 января. Желаем вам удачи!