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縱觀數據:全世界最佳的住客體驗

讓我們來看看數據怎麼說

在揭曉住客評分卓越獎後,為了找出哪裡可以獲得最佳住客體驗,Booking.com 數據團隊分析了超過 100 萬間住宿數據。

今年共有 355,535 間住宿獲得住客評分卓越獎。這代表 Booking.com 網站上多達三分之一的住宿獲得 8 分以上好評。

哪裡的住宿表現最好?

獲獎間數前十名國家依然集中在歐洲。義大利蟬聯兩年冠軍,獲獎間數比第二名美國多出兩倍以上,以霸主之姿遙遙領先。崇尚閒逸享樂的義式生活風格,由此可見一斑。

哪種住宿獲得最多住客評分卓越獎?

從各住宿類型的獲獎間數來看,可以發現 Booking.com 的各類住宿獲獎情形相當平均。飯店是本站最大住宿類別,獲獎間數同樣佔最大宗。

不過在 486 間榮獲滿分的住宿中,有 466 間房間數不到 10 間。這些滿分住宿多半是公寓、B&B 和度假屋/民宿,而非傳統的飯店;也許因為這些住宿規模較小,也多半是由屋主接待管理,所以較容易管理住客期望,也比較容易提供個人服務。

獲獎住宿的分數如何分布?

滿分 10 分就像魔法般難得一見,所以在獲獎住宿中 8-9 分較為常見。

無論是 8 分、9 分還是 10 分,獲得住客評分卓越獎的住宿都應該為自己感到驕傲──我們也很榮幸可以和您分享這份榮耀!

重點整理:

  • 義大利再次奪冠,獲獎住宿數量多達第二名美國的兩倍以上。
  • 公寓、B&B 等小型住宿在滿分 10 分得主中佔大多數,可能是因為小型住宿較容易提供住客個人服務。
  • 獲獎住宿多達 355,535 間(評分達 8 分以上),佔 Booking.com 所有住宿的三分之一。

為什麼提供美好的住宿體驗很重要