Great guest experiences happen everywhere

住客体验为何至关重要

当今的旅行者个个都是社交媒体达人,因此体验分享变得尤为重要。旅行行业数据表明,95%的用户会在预订前浏览住客点评,76%的旅友会在网上晒旅游照片。

当今的旅行者个个都是社交媒体达人,因此体验分享变得尤为重要。旅行行业数据表明,95%的用户会在预订前浏览住客点评,76%的旅友会在网上晒旅游照片。

这对于优秀的住宿提供方来说是件好事。如今从其他旅友处获得实地拍摄的住宿照片轻而易举,因此真正提供优秀住客体验的住宿有更多机会脱颖而出。

如何利用评论改善客人体验?

我们知道,Booking.com的用户经常会在预订时比较多家住宿,同时查看各家住宿的点评。在我们网站上,良好的住客声誉便是住宿成功的关键。我们的数据表明,点评和住宿照片是客人预订决策的重要因素。

客人还会按照住客评分进行搜索和筛选住宿。Booking.com上最常用的筛选条件是评分8分以上或9分以上。通过这两个筛选条件,客人可以快速了解哪些住宿能够提供优秀的住客体验。

是金子总会发光,拥有优秀住客体验的住宿总能轻松脱颖而出。我们也非常荣幸能向全世界客人和合作伙伴分享优秀的住客体验。